0800
Entgeltfreie Telefondienste (0) 800
Entgeltfreie Telefondienste beginnen mit der Ziffernfolge (0)800. Entgeltfreie Telefondienste sind Telekommunikationsdienstleistungen, die durch eine bundesweit einheitliche Dienstekennzahl identifiziert werden und bei deren Inanspruchnahme der Anrufende kein Entgelt zu entrichten hat. Die Möglichkeit der Erhebung eines Entgeltes für die Inanspruchnahme eines Endgerätes bleibt unbenommen. Rufnummern für entgeltfreie Telefondienste sollen nicht verwendet werden, wenn durch die Nutzung der Rufnummer Massenverkehr zu erwarten ist, der Netzüberlastungen verursachen kann.
Die Regeln für die Zuteilung von Rufnummern für entgeltfreie Telefondienste wurden im Amtsblatt der Reg TP (Nr.16/2004 Vfg 36) veröffentlicht und sind seit dem 01.10.2004 in Kraft. Sie stehen als Download zur Verfügung.
Für die Zuteilung einer Rufnummer fällt, entsprechend der Telekommunikations-Nummerngebührenverordnung (TNGebV) eine einmalige Gebühr von 62,50 Euro an. Aber auch bei Ablehnungen oder einem Widerruf wird ein Teil der Gebühr fällig.
- Rufnummernsuche
Bitte beachten Sie, dass die abgerufenen Daten wegen vorübergehender technischer Probleme eventuell nicht tagesaktuell sind. Über unsere Hotline 0661-9730-290 können Sie den aktuellen Status einer Rufnummer erfragen.
Hinweis:
Bitte beachten Sie ferner, dass durch die Abfrage angezeigte Rufnummern - sofern sie sich aktuell noch in Sperrfrist befinden (siehe "ist bis zum xx.yy.zzzz gesperrt") - nur berücksichtigt werden, wenn sie auf dem Antragsformular als Wunschrufnummer eingetragen werden (als Ersatzwunsch werden zum Zeitpunkt der Antragstellung noch gesperrte Nummern nicht berücksichtigt).
Bitte beachten Sie, dass bei Anfragen zu Rufnummern mit der Dienstekennzahl 0800 nur die sich aktuell in der Sperrfrist befindlichen – jedoch beantragbaren – Rufnummern angezeigt werden. Bei Rufnummern, die sich in Sperrfrist befinden, kann es – sofern mehr als ein Antrag eingeht – zu einer elektronischen Losentscheidung kommen.
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Bei Fragen oder Interesse an einer bestimmten Rufnummer können Sie sich an unsere Hotline mit der Vanity-Rufnummer 01803 NUMMER* bzw. 01803 686637 (Festnetzpreis 9 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min) oder Festnetz 0661/9730-290 oder per mail unter nummernverwaltung@bnetza.de wenden.
Hinweisblatt 0800 Stand: 26.05.2011 (pdf/27 KB)
Regeln für die Zuteilung von Rufnummern für entgeltfreie Telefondienste (pdf/50 KB)
Informationen über Rufnummernverlängerungen (pdf/24 KB)
Antrag (0) 800
Entgeltfreie Telefondienste
Für die Zuteilung einer Rufnummer fällt, nach der Telekommunikations-Gebührenverordnung (TNGebV) eine einmalige Gebühr von 62,50 Euro an. Aber auch für Ablehnungen wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben, daher informieren Sie sich bitte bei unserer Hotline 01803 686637 (Festnetzpreis 9 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min) oder Festnetz 0661/9730-290, ob Ihre Wunschrufnummer noch frei ist.
Da die Anträge elektronisch verarbeitet werden, führt die mehrfache bzw. erneute Vorlage des gleichen Antrags (z. B. Zusendung per Fax und per Briefpost) zu einer zweiten Antragsbearbeitung. Diese Antragsbearbeitung kann zu einer kostenpflichtigen Ablehnung führen, weil alle eingehenden Anträge in den datenbankgesteuerten Zuteilungslauf gelangen und somit die beantragte Zuteilung der Rufnummer bereits mit dem zuerst vorliegenden Antrag erfolgt ist. Von daher wird empfohlen, von der Zusendung eines Antragsdoppels abzusehen und über unsere Hotline 01803 686637 (Festnetzpreis 9 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min) oder Festnetz 0661/9730-290 den Stand der Bearbeitung zu erfragen.
Hinweis für ausländische Antragsteller:
Beachten Sie bitte, dass wir von einem Antragsteller ohne gewöhnlichen Aufenthalt, Sitz oder Geschäftsleitung in Deutschland grundsätzlich die Benennung eines Empfangsbevollmächtigten in Deutschland verlangen können, an den wir mit Wirkung für und gegen ihn wirksam zustellen können!
- Bestellung der Antragsformulare über druckschriften.versand@bnetza.de
- Informationen zur Bestätigung und Berichtigung der Zuteilung einer Rufnummer für den Rufnummernbereich 0800
Häufig gestellte Fragen und Antworten