Ansprechpartner und Serviceeinrichtungen
- Allgemeine Fragen zu Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
- Schlichtungsstelle für Telekommunikation und Post
- Rufnummernmissbrauch, Rufnummern-Spam und Dialer
- Rufnummernverwaltung
- Auskunftsanspruch zu Rufnummern
- Bundeseinheitliche Rufnummer der Funkstörungsannahme
- "service" der Bundesnetzagentur
- Internetangebot
Allgemeine Fragen zu Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Telefon: +49 30 22480-500
Mo. - Fr. 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Telefax: +49 30 22480-515
Themenbereiche Telekommunikation, Post und Eisenbahnen:
E-Mail: verbraucherservice@bnetza.de
Themenbereiche Elektrizität und Gas
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Anschrift:
Bundesnetzagentur
Verbraucherservice
Postfach 80 01
53105 Bonn
Schlichtungsstelle für Telekommunikation und Post
Telefon: +49 30 22480-500
Mo.- Fr. 9:00 bis 15:00 Uhr
Telefax: +49 30 22480-518
E-Mail: schlichtungsstelle@bnetza.de
Anschrift:
Bundesnetzagentur
Schlichtungsstelle
Postfach 80 01
53105 Bonn
Rufnummernmissbrauch, Rufnummern-Spam und Dialer
Telefon: +49 291 9955-206
Mo.-Mi. 9:00 bis 17:00 Uhr
Do. 9:00 bis 18:00 Uhr
Fr. 9:00 bis 16.00 Uhr
Telefax: +49 6321934-111
E-Mail: rufnummernmissbrauch@bnetza.de
Anschrift:
Bundesnetzagentur
Nördeltstr. 5
59872 Meschede
oder
Bundesnetzagentur
Schütt 13
67433 Neustadt
Rufnummernverwaltung
Telefon: +49 661 9730-290
Mo.-Do. 7:30-15:30 Uhr
Fr. 7:30-14:30 Uhr
E-Mail: nummernverwaltung@bnetza.de
Anschrift:
Bundesnetzagentur
Nummernverwaltung
Postfach 80 01
55003 Mainz
Auskunftsanspruch zu Rufnummern
Anfragen zu (0)137 und 118
Telefax: +49 6131 18-5637
Anfragen per E-Mail zu (0)137: nummernauskunft-137@bnetza.de
Anfragen per E-Mail zu 118: nummernauskunft-118@bnetza.de
Anschrift:
Bundesnetzagentur
Referat 118
Canisiusstraße 21
55122 Mainz
Anfragen zu (0)180
Telefax: +49 208 4507-180
Anfragen per E-Mail zu (0)180: nummernauskunft-180@bnetza.de
Anschrift:
Bundesnetzagentur
Nummernverwaltung
Aktienstr. 1-7
45473 Mülheim
Nähere Informationen zu Auskunftsansprüchen nach § 66h Telekommunikationsgesetz finden Sie im InfoBlatt der Bundesnetzagentur: "Auskunftsansprüche zu Rufnummern".
Bundeseinheitliche Rufnummer der Funkstörungsannahme
Telefon: 0180 3 232323
(9 ct/min aus dem Festnetz; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Diese Servicerufnummer ist 24 Stunden am Tag erreichbar.
Sie werden automatisch an die zuständige Außenstelle weitergeleitet.
"service" der Bundesnetzagentur
In dieser Reihe sind erschienen:
- Die Bundesnetzagentur - Kurzportrait
- Ansprechpartner und Serviceeinrichtungen
- Verbraucherschutz bei Rufnummernmissbrauch
- Kundenrechte bei der Nutzung von Telekommunikationsdiensten
- Auskunftsansprüche zu Rufnummern
- Wechsel des Strom- und Gaslieferanten
- Hilfe bei Funkstörungen
- Prüf- und Messdienst
- Schnurlose Telefone
- WLAN (Wireless Local Area Networks)
- Informationen zum Amateurfunkdienst
- Kurzzeitfrequenznutzungen
Bestellmöglichkeiten:
Telefon: +49 361 7398-272
Telefax: +49 361 7398-184
E-Mail: druckschriften.versand@bnetza.de
Anschrift:
Bundesnetzagentur Erfurt
Druckschriftenversand
Zeppelinstraße 16
99096 Erfurt
Der Bezug von service ist kostenfrei.
Internetangebot
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Stand: Mai 2009