Mit der Liberalisierung des Telekommunikations- und Postmarktes, sowie der sektorspezifischen Regulierung des Elektrizitäts- und Gasmarktes in Deutschland hat sich für den Endverbraucher vieles verändert. Damit verbunden ist die Bundesnetzagentur immer wieder auch als Ansprechpartner bei Problemen mit den jeweiligen Dienstleistungsanbietern gefragt.

Nachfolgend sind die Themenbereiche aufgelistet, unter denen Ihnen die Bundesnetzagentur  Hilfe anbietet:

• Elektrizität / Gas
• 
  
• Post
• 
  
• Telekommunikation
• • Verbraucherservice (allgemeine Fragen zur Telekommunikation)
  • Vermittlungsdienst für Gehörlose und Hörgeschädigte
  • Rufnummernmissbrauch, Spam, Unerlaubte Telefonwerbung
  • Schlichtungsverfahren  (kostenpflichtig)
  • EMF-Monitoring / EMF-Datenbank
    Online-Recherche von Messreihen und ortsfesten Funkanlagen
  • Funkstörungen
  • International Roaming
  • Anhörung zum Einzelverbindungsnachweis
    
    
• Infoblätter