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 Verbraucherthemen Post

Briefe und Pakete sind für Bürgerinnen und Bürger von großer Wichtigkeit. Läuft etwas bei der Zustellung verkehrt, ist die Bundesnetzagentur der richtige Ansprechpartner für Verbraucherinnen und Verbraucher. Sie bearbeitet deren Fragen oder nimmt Beschwerden entgegen, zum Beispiel über Zustellausfälle, Falschzustellungen, lange Laufzeiten oder fehlende Benachrichtigungen.

Kontakt

Verbraucherservice Post
Bundesnetzagentur, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn

Tel.: 030 22480 - 500
Fax: 0228 14 - 6775

Montag bis Freitag:
09:00 - 12:00 Uhr

E-Mail: verbraucherservice-post@bnetza.de