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Energie

Der Verbraucherservice Energie der Bundesnetzagentur steht Ihnen telefonisch und schriftlich für Anfragen und Beschwerden zur Verfügung. Haben Sie zum Beispiel Probleme beim Lieferantenwechsel oder Fragen zu Messgeräten und dem Netzanschluss? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen sowie Basisinformationen zu diesen und weiteren Themen.

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Kontakt

Verbraucherservice Energie

Bundesnetzagentur, Postfach: 8001, 53105 Bonn

Telefon: 0228 14 15 16

Mo-Do: 9:00 - 15:00 Uhr
Fr: 9:00 - 12:00 Uhr

Fax: 030 22480 - 323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Online: Kontaktformular des Verbraucherservice

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Uns erreichen derzeit viele Anfragen. Daher kann es zu längeren Warte- bzw. Bearbeitungszeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.