Energie Der Verbraucherservice Energie steht Ihnen telefonisch und schriftlich für Anfragen und Beschwerden zur Verfügung.

Wir beantworten unter anderem Ihre Fragen zu Preis- oder Abschlagserhöhungen und stellen Ihnen Basis-Informationen zur Verfügung.

Unterschiede bei Energielieferverträgen: Ihre Rechte und was Sie beim Vertragsabschluss berücksichtigen sollten.

Handlungsmöglichkeiten und Hilfsangebote: Was beim Wechsel des Energielieferanten und einer Kündigung zu beachten ist.

Wie Wallboxen, Wärmepumpen und Co kurzfristig, sicher und zügig in das Stromnetz integriert werden.

Keine untergeschobenen Verträge mehr: Durch die Anpassung des Energiewirtschaftsgesetzes gibt es mehr Transparenz und klare Rechte.

Was ist zu tun, wenn der Energielieferant insolvent ist und wer stellt dann die Belieferung sicher?

Informationen zu Ihrer Energierechnung und den Voraussetzungen für eine Sperrung des Strom- oder Gasanschlusses

Auf einen Blick: Öffentliche Lademöglichkeiten für Ihr E-Auto und Informationen zur privaten Wallbox.

Welche Kosten und Bedingungen müssen bei einem Netzanschluss beachtet werden?

Alles über digitale Stromzähler: Technische Informationen, Details zur Einführung, Einbau, Kosten und Nutzen

Wer Privatpersonen in Energie-Streitfällen unterstützt und welche aufsichtsrechtlichen Verfahren aktuell laufen.

Tipps für eine Beschwerde bei Ihrem Energielieferanten, Netz- oder Mess-stellenbetreiber und den Schlichtungsantrag.

Für Bereiche wie z.B. Fernwärme, Wasser- oder Flüssiggasversorgung ist die Bundesnetzagentur nicht zuständig.