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Schlichtung

Die Interessen von Anbietern und Kundinnen oder Kunden sind manchmal so gegensätzlich, dass eine Einigung nicht möglich erscheint. An dieser Stelle kommt die Schlichtung ins Spiel, die zwischen den Parteien vermittelt. Ziel ist immer eine Lösung, die alle Beteiligten zufrieden stellt und langwierige Gerichtsprozesse verhindert. Die Schlichtung ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenfrei.