Header

Ärger mit Rufnummern und Anrufen

Es ist sehr ärgerlich, wenn Sie von einer unbekannten Rufnummer mehrfach angerufen werden. Eventuell rufen Sie zurück und haben eine extrem hohe Telefonrechnung. Auch unerlaubte Werbeanrufe sorgen für erhebliche Störungen Ihrer Privatsphäre. Es gibt viele unterschiedliche Fälle, bei denen Sie am Ende Ärger mit Rufnummern und Anrufen haben. Die Bundesnetzagentur kann in vielen dieser Fälle aktiv werden.

Hinweis zu Anrufen ohne angezeigte Rufnummer:
Die Bundesnetzagentur hat keine generelle Befugnis, den Ursprung von Anrufen aufzuklären. Bei Anrufen oder Anrufversuchen ohne angezeigte Rufnummer besteht nicht ohne Weiteres ein Ermittlungsansatz; in bestimmten Fällen können Beschwerden nur angenommen werden, wenn Angaben zur angezeigten Rufnummer vorhanden sind. Dies betrifft insbesondere Ermittlungen wegen Rufnummernmanipulation, belästigende Anrufversuche und Ping-Anrufe.
Nähere Informationen finden Sie hier.