Die Bundesnetzagentur sucht IT-Fachkräfte (m/w/d)

Standort Bonn
Bewerbungsfrist 2. April 2021

Leistungsfähige Infrastrukturen sind die Lebensadern einer modernen Gesellschaft und Wirtschaft. Sie sichern Deutschlands Zukunft. Als unabhängige Regulierungsbehörde trägt die Bundesnetzagentur Verantwortung für nachhaltigen Wettbewerb, zukunftsfähige Netze und starken Verbraucherschutz.
Wir beschäftigen mehr als 2.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Bonn, Mainz sowie an 46 weiteren Standorten.

Aufgaben der Organisationseinheit

Das Referat IS 10 ist mit zuständig für IT-Planung und IT-Betrieb der IT-Infrastrukturen und des Rechenzentrums (RZ) der Bundesnetzagentur. Insbesondere für folgende Aufgaben:

  • Erbringen von IT-Services im Vor-Ort-Support und IT-Servicedesk
  • Planung und Betrieb von leistungsfähigen und sicheren IT-Infrastrukturen
  • Planung und Betrieb der IT des RZ, Hosten von IT-Infrastrukturen und IT-Fachverfahren
  • Beratung von Organisationseinheiten im Einsatz von leistungsfähiger und sicherer IT

Das Referat IS 10 arbeitet sehr eng mit den anderen IT-Referaten der Abteilung „Informationstechnik und Sicherheit“ (Abteilung IS) zusammen. Diese Zusammenarbeit spiegelt sich z. B. in gemeinsamer Projektarbeit, in der Erarbeitung von Stellungnahmen und im fachlichen Austausch wider.

Ihre Aufgaben

IT-Verfahren/IT-Fachverfahren

  • IT-Verfahren/IT-Fachverfahren betreuen, bspw. in der Nutzer- und Druckerverwaltung

IT-Planung

  • Planung der bundesweiten Nutzerverwaltung durchführen
  • Betrieb der bundesweiten Druckerverwaltung durchführen
  • Fragen zur IT-Konsolidierung des Bundes bearbeiten
  • Fachliche Abstimmung innerhalb der Behörde durchführen

IT-Service-Management (ITSM)

Alle Sachbearbeitungsaufgaben im Sachbereich „Nutzerverwaltung und Dispatching“ wahrnehmen. Insbesondere für die IT-Dienste und IT-Verfahren:

  • Disposition und Dispatching von auflaufenden Aufträgen konzipieren und gestalten
  • Koordinierung und Steuerung der Personaleinsätze wahrnehmen
  • Arbeitsabläufe/Arbeitsprozesse konzipieren und gestalten
  • Vorgaben/Regeln definieren und deren Einhaltung überwachen
  • Beschwerdemanagement wahrnehmen und kontinuierlich verbessern
  • Einhaltung von vertraglichen Leistungen überwachen und sicherstellen
  • IT-Ressourcenplanung für IT-Dienste und IT-Verfahren wahrnehmen
  • IT-Verfahren konzipieren, projektieren und gestalten
  • Planung und Koordination von IMAC/R/D-Projekten, Rollouts/Rollbacks, Requests for Change und Wartungen wahrnehmen

Support

  • 2nd-Level-Support und Experten-Support für IT-Verfahren konzipieren und gestalten
  • Ansprechperson für interne und externe Stellen im Rahmen der Erbringung von IT-Services sein

Ihr Profil

  • Ein in Kürze oder bereits abgeschlossenes Diplom(FH)- oder Bachelor-Studium der Fachrichtungen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung mit IT-Bezug
  • Erfahrung in der operativen Steuerung von IT-Personal
  • Kenntnisse in Aufbau und Betrieb von IT-Diensten, IT-Verfahren und im Bereich Gestaltung und Optimierung von Prozessen/Abläufen (wünschenswert)
  • Kenntnisse im Bereich praktisch anwendbarer Methoden des Arbeitsalltages, sowie von Werkzeugen und Lösungen
  • Gute Kenntnisse im betrieblichen Projektmanagement, in der operativen Umsetzung von Projekten und bei der Durchführung von Ausschreibungen sollten vorhanden sein
  • Gute Kenntnisse der IT-Prozesse im IT-Service-Management (u.a. ITIL) sowie Erfahrungen bei der operationalen Umsetzung sollten vorhanden sein
  • Bereitschaft zu interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie zur kurzfristigen Einarbeitung in neue Themenfelder
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung sowie zuverlässiges, selbstständiges, strukturiertes und kooperatives Arbeiten
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Organisations- und Durchsetzungsvermögen
  • Ein ausgeprägtes und erprobtes Geschick im Umgang mit Menschen, Verhandlungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Belastbarkeit und Flexibilität für Sondermaßnahmen und Projekte
  • Eine Erklärung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz bzw. die Bereitschaft, sich einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ) zu unterziehen
  • Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
  • Gute englische Sprachkenntnisse.

Unser Angebot

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Politik, Wirtschaft und Verwaltung mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten in einem hoch motivierten Team
  • Eine moderne IT-Infrastruktur und ein modernes IT-Servicemanagement auf Basis von ITIL
  • Eine Übernahme bis zur Besoldungsgruppe A 11 Bundesbesoldungsordnung, sofern Sie bereits verbeamtet sind
  • Eine Beschäftigung mit einer Eingruppierung nach Entgeltgruppe 9b -12 TVöD; die Übernahme in das Beamtenverhältnis wird angestrebt
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Beruf und Familie Zertifikat 2015

Seit 2015 sind wir als besonders familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert mit u.a. vielfältigen Möglichkeiten in den Bereichen Arbeitszeit, Telearbeit und mobiles Arbeiten, Betreuungsmöglichkeiten für Kinder, diverse Gesundheitsmaßnahmen, eigene Kantine, vergünstigtes Monatsticket für den Personennahverkehr (Job-Ticket).

Ihre Bewerbung

Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte unter Angabe der Kennziffer IS10-10 bis zum 02.04.2021:

per E-Mail (als eine zusammengefasste Datei im pdf-Format) an: Karriere2@BNetzA.de

Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen; sie werden bei gleicher Eignung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Regelungen bevorzugt eingestellt.

Sofern Sie einen ausländischen Hochschulabschluss erlangt haben, fügen Sie bitte Ihren Bewerbungsunterlagen einen Nachweis über die Anerkennung des Abschlusses durch die Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) der Kultusministerkonferenz bei.

Hinweis: Aufgrund der aktuellen Situation (Coronavirus-Pandemie) könnten Vorstellungsgespräche ggf. per Videotelefonie geführt werden.

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Z 13-Karriere2, Kennziffer IS10-10
Postfach 80 01
53105 Bonn

Weitere Hinweise und Bewerbungstipps finden Sie hier.

Informationen zum TVöD erhalten Sie auf den Internetseiten des Bundesministeriums des Innern, www.bmi.bund.de

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