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Online-Antrag Schlichtungsstelle Telekommunikation

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Antrag auf Schlichtung gemäß § 47a Telekommunikationsgesetz

Um Ihren Antrag bearbeiten zu können, benötigen wir ausführliche Angaben zum Sachverhalt Ihres Anliegens. Halten Sie bitte Ihre Vertragsunterlagen bereit, ggf. werden Sie aufgefordert diesem Antrag einzelne Belege beizufügen.

Pflichtfelder: Die mit * gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden.

Nutzung des Online-Formulars: Die Nutzung des Online-Antrags der Schlichtungsstelle Telekommunikation erfordert einen aktuellen Internetbrowser (TLS 1.2 muss in Ihrem Browser aktiviert sein).

Sachbereich

Welchen Bereich betrifft Ihr Antrag auf Durchführung eines Schlichtungsverfahrens *






Sachbereich Post

Sie wünschen eine Schlichtung im Bereich Post. In Ihrem Fall kann Ihnen die Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Verbraucherschlichtungsstelle Post der Bundesnetzagentur. Informationen zur Antragstellung bei der Schlichtungsstelle Post finden Sie unter folgendem Link:

Link zur Schlichtungsstelle Post der Bundesnetzagentur

Sonstiger Sachbereich

Hierzu ist bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation kein Schlichtungsverfahren möglich. Sie können auf der Internetseite der Europäischen Union nach einer Verbraucherschlichtungsstelle für Ihren Streitfall suchen:

Link zur Internetseite der Europäischen Union

Sachbereich Energie

Sie wünschen eine Schlichtung im Bereich Energie. In Ihrem Fall kann Ihnen die Schlichtungsstelle Telekommunikation nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Schlichtungsstelle Energie, deren Internetseite unter folgendem Link aufgerufen werden kann:

https://www.schlichtungsstelle-energie.de

Sachbereich öffentlicher Personenverkehr

Sie wünschen eine Schlichtung im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs. In Ihrem Fall kann Ihnen die Schlichtungsstelle Telekommunikation nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr, deren Internetseite unter folgendem Link aufgerufen werden kann:

https://www.soep-online.de

Neuantrag oder Nachtrag

Möchten Sie einen neuen Schlichtungsantrag stellen oder etwas zu einem bereits gestellten Antrag nachtragen? *



Nachtrag

Wenn Sie zu Ihrem Anliegen bereits ein Schlichtungsverfahren beantragt haben und zu diesem Sachverhalt noch etwas nachtragen oder Stellung im Verfahren nehmen möchten, benutzen Sie bitte unser Nachtragsformular unter folgendem Link:
www.bundesnetzagentur.de/schlichtung-tk-nachtrag

Zulässigkeit

Trifft eine der folgenden Optionen auf Ihren Streitgegenstand zu? *

Zu Ihrem Streitgegenstand existiert bereits:






  Hinweise zu bereits eingeleiteten GerichtsverfahrenWurde bezüglich des Streitgegenstandes bereits ein Gerichtsverfahren durch den Verbraucher oder das Telekommunikationsunternehmen bei einem ordentlichen Gericht (Amtsgericht, Landgericht, Oberlandesgericht oder Bundesgerichtshof) eingeleitet, ist der Schlichtungsantrag nicht zulässig. Dies gilt auch dann, wenn das Gerichtsverfahren bereits abgeschlossen ist.

  Informationen zu bereits bestehenden SchlichtungsverfahrenWurde zu Ihrem Fall bereits ein Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation gestellt, ist eine erneute Antragstellung mit dem gleichen Streitgegenstand nicht zulässig.

  Was ist ein rechtskräftiges Urteil?Ein rechtskräftiges Gerichtsurteil ist eine wirksam gewordene, nicht mehr anfechtbare richterliche Entscheidung. Liegt ein rechtkräftiges Urteil bezüglich des Streitgegenstandes vor, ist die Streitigkeit rechtlich gesehen abgeschlossen. Die außergerichtliche Schlichtung ist in diesem Fall nicht mehr möglich.

  Was ist ein Vollstreckungsbescheid?Ein Vollstreckungsbescheid beendet das gerichtliche Mahnverfahren und ermöglicht dem Gläubiger, seine Geldforderung zwangsweise gegenüber dem Schuldner durchzusetzen. Ist bereits ein Vollstreckungsbescheid zu Ihrem Streitgegenstand ergangen, ist die außergerichtliche Schlichtung nicht mehr möglich.

  Was kann eine außergerichtliche Einigung sein?Außergerichtliche Einigungen sind Übereinkünfte zwischen den Beteiligten, die außerhalb eines Gerichtsverfahrens getroffen werden. Neben einer Schlichtung durch eine Schieds- oder Schlichtungsstelle können dies auch Vergleiche, Ratenzahlungsvereinbarungen oder Einigungen über einen Mediator sein. Haben Sie sich bereits auf diese Weise mit dem Telekommunikationsunternehmen verbindlich geeinigt, ist der Schlichtungsantrag in diesem Fall nicht mehr zulässig.

Unter diesen Voraussetzungen ist leider kein Schlichtungsverfahren möglich.

Bitte beachten Sie, dass die Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation nur bei Streitigkeiten vermitteln kann, wenn diese nicht anderweitig rechtshängig oder bereits abschließend behandelt worden sind. Mehr Informationen zu den Aufgabenbereichen und Zuständigkeiten der Verbraucherschlichtungsstelle finden Sie im Informationsbereich der Internetseite.