Preise und Rechnungen
Informationen zu Strom- und Gaspreisen für Haushaltskunden
Weitergabe der befristeten Mehrwertsteuer-Senkung (1. Juli bis 31. Dezember 2020) - kein Sonderkündigungsrecht
Preiserhöhung - Was kann ich tun?
Wie erkenne ich eine versteckte Preiserhöhung?
Preisgarantie (vertragliche Preisbindungsklausel)
CO2-Bepreisung (Emissionshandel) und die Auswirkungen auf den Energiepreis
Wo bekomme ich Informationen über aktuelle Strom- und Gaspreise?
Tarife und Preisbestandteile
Arbeits- und Grundpreis - Was muss ich über diese Bestandteile des Energiepreises wissen?
Müssen Stromlieferanten lastvariable oder tageszeitabhängige Tarife anbieten?
Was ist unter Stromkennzeichnung zu verstehen?
Rechnungen
Welche Informationen muss meine Energierechnung enthalten?
Wer hilft mir bei Problemen mit dem Energielieferanten?
In welchen Intervallen ist der Energieverbrauch abzurechnen?
Innerhalb welcher Frist muss der Lieferant eine Abrechnung erstellen?
Wann muss die Strom- bzw. Gasrechnung bezahlt werden?
Wie müssen Abschlagzahlungen berechnet werden?
Wann und wie kann ich die Energierechnung beanstanden?
Wann muss ich eine Vorauszahlung für die Energielieferung leisten?
Wo kann ich mehr über Zahlungsmöglichkeiten herausfinden?
Wie errechnen sich die Kilowattstunden auf der Gasrechnung aus verbrauchten Kubikmetern?
Kontakt
Verbraucherservice Energie
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