Will Ihr Energieversorger den Preis erhöhen, muss er sich an bestimmte Vorschriften halten.

1. Er muss Sie rechtzeitig über eine Änderung der Preise informieren.

   Bei Kunden in der Grundversorgung mind. 6 Wochen vor der geplanten Preiserhöhung (§ 5 Abs. 2 StromGVV bzw. § 5 Abs. 2 GasGVV).

   Bei allen anderen Kunden vor Ablauf der regulären Abrechnungsperiode (§ 41 Abs. 3 EnWG).

2. Er muss Sie im selben Schreiben auf Ihr Sonderkündigungsrecht hinweisen.

Diese Kriterien deuten auf eine versteckte Preiserhöhung hin

• Form des Schreibens: Die Preisänderung ist als Werbeflyer getarnt.
• Betreff: Die Überschrift ist allgemein gehalten und gibt keinen Hinweis auf eine Vertragsänderung.
• Sie werden nicht auf Ihr Sonderkündigungsrecht hingewiesen.

• Im Text

  Der Text ist sehr positiv und allgemein formuliert und verleitet den Verbraucher ihn nur kurz zu überfliegen, da er mit keinen wichtigen Informationen rechnet.

  Die Preiserhöhung wird kurz vor Ende bzw. auf der letzten Seite des Schreibens erwähnt.

  Die Preisänderung ist im Fließtext eines mehrseitigen Textes ohne Hervorhebung (z.B. in Großschrift oder in fett) angekündigt

  Im Text wird nicht eindeutig von einer Preiserhöhung gesprochen, stattdessen wird die Preiserhöhung umschrieben bzw. sogar  gleichbleibende Preise versprochen.

  Das Schreiben enthält widersprüchliche Formulierungen (z.B. Schutz vor Preiserhöhungen, Preisgarantie, sehr attraktive Konditionen)

So gehen Sie vor

• Lesen Sie jedes Schreiben Ihres Energieversorgers aufmerksam durch – auch wenn es nach Werbung aussieht.
• Bei einer Preiserhöhung können Sie Ihren Vertrag ohne Einhaltung einer Frist und mit dem Hinweis auf Ihr Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt der Preiserhöhung kündigen. Nutzen Sie dafür unseren Musterbrief.
• Bei Kündigungen wegen Preiserhöhungen sollten Sie diese Kündigung bei Ihrem Versorger selber vornehmen und sie nicht dem neuen Lieferanten überlassen (wie es beim Lieferantenwechsel empfohlen wird).
• Die Kündigung sollten Sie immer per Einschreiben/Einwurf schicken und auf eine Bestätigung der Kündigung bestehen.
• Suchen Sie sich rechtzeitig nach der Kündigung einen neuen Energielieferanten. Ansonsten fallen Sie nach Vertragsende in die Grundversorgung.

Sie entdecken die Preiserhöhung erst in Ihrer Rechnung

In vielen Fällen entdecken Verbraucherinnen und Verbraucher die bereits erfolgte Preiserhöhung erst, wenn sie ihre Jahresabrechnung kontrollieren und höhere Arbeits- und/oder Grundpreise feststellen.

• Prüfen Sie die in den letzten 15 Monaten erhaltenen Schreiben (auch E-Mails) Ihres Energieversorgers, ob Sie eine Preiserhöhung übersehen oder eine versteckte Preiserhöhung erhalten haben.
• Beschweren Sie sich schriftlich bei Ihrem Versorger, dass Ihre Abrechnung falsche Preise enthält und auf welchen Rechnungsbetrag Sie kommen. Nutzen Sie unseren Musterbrief.
• Evtl. bietet Ihnen Ihr Energielieferant einen Vergleich an. Wenn Sie das Vergleichsangebot nicht annehmen möchten, können Sie der Rechnung auch nachträglich mit Verweis auf § 41 Abs. 3 EnWG widersprechen.
• Überlegen Sie sich, ob Sie zu einem anderen Versorger wechseln möchten. Hier finden Sie Hinweise zum Lieferantenwechsel.

Die Grafik zeigt eine beispielhafte Strompreiszusammensetzung für Haushaltskunden mit einem Jahresverbrauch zwischen 2.500 und 5.000 kWh.

Monitoringbericht 2018

Der Strompreis, den Sie als Kunde bei Ihrem Lieferanten bezahlen, setzt sich aus mehreren Bestandteilen zusammen:

• Kosten für die Strombeschaffung (Erzeugung oder Einkauf), den Vertrieb und Gewinnmarge (insgesamt 22,4 %)
• Steuern (22,9 %): diese beinhalten die Mehrwertsteuer (16 %) und die Stromsteuer (6,9 %)
• Nettonetzentgelt inklusive Abrechnung (23,0 %): Das Netznutzungsentgelt
• Messung und Messstellenbetrieb (1,1 %): Entgelte für die Kosten der technisch notwendigen Mess- und Steuereinrichtungen (z.B. Zähler), die Ablesung und das Inkasso
• Abgaben/Umlagen (30,7 %)

Diese Umlagen beinhalten:

• Konzessionsabgabe (5,4 %),
• Umlage nach dem Erneuerbare-Energie-Gesetz (EEG-Umlage) (22,7 %),
• Umlage nach dem Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz KWKG (1,2 %),
• Umlage nach § 19 der Strom-Netzentgeltverordnung (1,2 %) und
• Offshore-Haftungsumlage (0,1 %)
• Umlage für abschaltbare Lasten (0,1 %)

Weitere Informationen zu den staatlich veranlassten Bestandteilen des Strompreises vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie und im Monitoringbericht 2018

Die Grafik zeigt die beispielhafte Gaspreiszusammensetzung für Haushaltskunden über alle Vertragskategorien mit einem Jahresverbrauch zwischen 5.555 kWh und 55.555 kWh.

Bei den Werten handelt es sich um mengengewichtete Mittelwerte zum 1. April 2018 in Prozent.

Der Gaspreis setzt sich aus mehreren Kostenbestandteilen zusammen:

• Kosten für die Gasbeschaffung, den Vertrieb und Gewinnmarge (48,8 %)
• Steuern (Gas- und Umsatzsteuer) (25 %)
• Netzentgelt (23,4 %): Das Netznutzungsentgelt
• Messung und Messstellenbetrieb (1,5 %): Entgelte für die Kosten der technisch notwendigen Mess- und Steuereinrichtung (zum Beispiel Zähler) und für die Ablesung und das Inkasso
• Konzessionsabgabe (1,3 %)

Zu den staatlich veranlassten Bestandteilen (Steuern und Abgaben) des Gaspreises hat das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie weitere Informationen zusammengestellt.

Der Gaspreis ist seit einigen Jahren relativ stabil. Im europäischen Vergleich befinden sich die deutschen Gaspreise im Mittelfeld.

Hintergrundinformationen:

• Der Durchschnittsverbrauch deutscher Haushaltskunden liegt bei 20.000 kWh pro Jahr.
• Der Erdgaspreis ist nicht mehr wie früher an den Ölpreis gekoppelt. Und anders als beim Erdöl gibt es für Erdgas keinen einheitlichen Weltmarktpreis.
• Teil des Netzentgelts sind beispielsweise die Biogas-Umlage (zur Förderung des Netzanschlusses von Biogas-Anlagen) und die Marktraum-Umstellungsumlage.
• seit 2017 ist die Marktraum-Umstellungsumlage für die beiden Marktgebiete (NCG und Gaspool) gleich hoch. Mit dieser Umlage werden alle Kosten der Umstellung von L- auf H-Gas auf alle Gaskunden verteilt. Geregelt ist dies im novellierten § 19a EnWG.

Quelle: Bundesnetzagentur, Monitoringbericht 2018

Grundsätzlich müssen Rechnungen für die Energielieferung (Strom und/oder Gas) einfach und verständlich sein.

Das gilt auch für die Berechnung und ihre einzelnen Bestandteile. Es sollen einheitliche, allgemeinverständliche Bezeichnungen und Bedeutungen benutzt werden.

Ihre Rechnung muss auf jeden Fall diese Angaben enthalten:

• Name
• Anschrift (Postadresse)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• das zuständige Registergericht

• Vertragsdauer
• nächstmöglicher Kündigungstermin
• Kündigungsfrist

• die geltenden Preise (Arbeitspreis und Grundpreis)
• die gezahlten Abschläge oder Guthaben
• Belastungen aus Konzessionsabgabe und Netzentgelten für Letztverbraucher und ggf. darin enthaltene Entgelte für Messstellenbetrieb und Messung

• ermittelter Verbrauch im Abrechnungszeitraum
• Anfangs- und Endzählerstand des abgerechneten Zeitraums (nur bei Haushaltskunden)
• Verbrauch des vergleichbaren Vorjahreszeitraums (Wenn der Lieferant aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, den Verbrauch nicht ermitteln kann, muss der geschätzte Verbrauch angegeben werden)

• grafische Darstellung, wie sich der eigene Jahresverbrauch zu dem Jahresverbrauch von Vergleichskundengruppen verhält (nur bei Haushaltskunden)

• die für Forderungen maßgeblichen Berechnungsfaktoren Strom- bzw. Gaspreisbestandteile, auch jene, die sich nicht aus dem EnWG ergeben

• Codenummer (DVGW Codenummern Gasnetzbetreiber, BDEW Codenummern Stromnetzbetreiber)
• die Zählpunktbezeichnung (Beispiel DE 000562 66802 AO6G56M11SN51G21M24S)

• Informationen zu möglichen Streitbeilegungsverfahren
• Hinweis auf die für Verbraucherbeschwerden nach § 111b EnWG zuständige Schlichtungsstelle
• Anschrift und Kontaktadresse des Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
• Hinweis auf die Anbieterliste der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) (§ 4 Abs. 1 Satz 2 EDL-G)
• Kontaktinformationen zu Verbraucherorganisationen, Energieagenturen oder ähnlichen Einrichtungen (§ 4 Abs. 2 EDL-G)

Rechnungen oder Anlagen zu Rechnungen und Werbematerial für den Verkauf von Strom müssen folgende Informationen enthalten:

Stromkennzeichnung

• Anteil der einzelnen Energieträger an dem Gesamtenergieträgermix des Lieferanten und Durchschnittswerte für Deutschland
• Umweltauswirkungen in Bezug auf CO₂-Emissionen und radioaktiven Abfall, die durch den gewählten Energieträgermix entstehen und die deutschen Durchschnittswerte
• Gaslieferanten müssen keine Herkunfts-Kennzeichnung des Gases auf der Rechnung vornehmen

Informationen zu Vertragsinhalten

• allgemeine Informationen zu den Mindestinhalten bei Energieliefer-Verträgen, wie zum Beispiel Rücktrittsrecht, Preisanpassungen, Zahlungsweise, aktuelle Informationen zu Tarifen usw.

Gesetzliche Grundlage: §§ 40, 41 und 42 EnWG

Lieferanten sind verpflichtet, den Energieverbrauch nach ihrer Wahl monatlich oder in anderen Intervallen, die jedoch zwölf Monate nicht wesentlich überschreiten dürfen, abzurechnen.

Darüber hinaus sind Lieferanten nach § 40 Abs. 3 Satz 2 EnWG verpflichtet, Letztverbrauchern eine monatliche, viertel- oder halbjährliche Abrechnung anzubieten. Für eine Zusatzablesung kann der Energielieferant gesonderte Kosten erheben.

Diese Zusatzkosten fallen nicht an, wenn der Verbrauch des Kunden über einen intelligenten Zähler § 21d Absatz 1 ausgelesen wird. In diesem Fall ist dem Letztverbraucher eine monatliche Verbrauchsinformation, die auch die Energiekosten widerspiegelt, kostenfrei zur Verfügung zu stellen.

Gesetzliche Grundlage: § 40 Abs. 3 EnWG

Bei Grundversorgungsverträgen sind grundsätzlich die gesetzlichen Regelungen der StromGVV bzw. GasGVV zu beachten:

Rechnungen und Abschläge sind zu dem vom Energielieferanten angegebenen Zeitpunkt, frühestens jedoch zwei Wochen nach Zugang der Zahlungsaufforderung fällig.

Die Fälligkeit für die Zahlung von Strom- bzw. Gasrechnungen bei Energielieferverträgen außerhalb der Grundversorgung richtet sich nach den speziellen Regelungen des Vertrags.

Gesetzliche Grundlage: §§ 17 Abs. 1 Satz 1 StromGVV und GasGVV

In der Grundversorgung

Kunden können Einwände gegen Rechnungen und Abschlagsberechnungen gegenüber dem Grundversorger geltend machen.
Zum Zahlungsaufschub oder zur Zahlungsverweigerung berechtigen diese Einwände allerdings nur dann, wenn

• die ernsthafte Möglichkeit eines offensichtlichen Fehlers besteht

  oder

• der in der Rechnung angegebene Verbrauch ohne ersichtlichen Grund mehr als doppelt so hoch wie der vergleichbare Verbrauch im vorherigen Abrechnungszeitraum ist und der Kunde eine Nachprüfung der Messeinrichtung verlangt.

Andere Energielieferverträge

Für Verträge außerhalb der Grundversorgung sind die Regelungen des Vertrages zu beachten.

Gesetzliche Grundlage: §§ 17 Abs. 1 Satz 1 StromGVV und GasGVV

Der Energielieferant muss Ihnen als Haushaltskunde vor Vertragsschluss verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten.

Diese Regelung gilt für alle Haushaltskunden in der Grundversorgung, aber auch für die Kunden außerhalb der Grundversorgung.
Das Gesetz schreibt jedoch nicht vor, welche Zahlungsmöglichkeiten anzubieten sind.

Bitte kontaktieren Sie daher Ihren Lieferanten und lassen sich über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten informieren oder lesen Sie die AGB genau durch.

Gesetzliche Grundlage: § 41 Abs. 2 S. 1 EnWG

Die wichtigste Größe für die Höhe der Strom- oder Gasrechnung ist in der Regel der sogenannte Arbeitspreis:

Dieser wird in Cent pro Kilowattstunde (ct/kWh) angegeben. Je mehr Kilowattstunden Sie verbrauchen, desto höher fällt Ihre Jahresrechnung aus.

Der zweite wichtige Bestandteil des Energiepreises ist der vom Verbrauch unabhängige Grundpreis. Dieser wird in Euro pro Monat oder auch Euro pro Jahr angegeben. Er macht üblicherweise einen deutlich kleineren Anteil an der Gesamtrechnung aus.

Inzwischen gibt es Lieferanten, die keinen oder einen sehr geringen Grundpreis verlangen. Dieser sogenannte lineare Tarif bietet Anreize zum Energiesparen und ist für Verbraucher vorteilhaft, weil jede gesparte Kilowattstunde in vollem Umfang die Kosten mindert. Haben Sie allerdings einen hohen Strombedarf (z.B. wegen einer Wärmepumpe oder anderen verbrauchsintensiven Geräten), ist es günstiger einen höheren Grundpreis und dafür einen niedrigeren Arbeitspreis zu wählen.

Bei Gaslieferverträgen ist meistens ein – wenn auch geringer – Mindestbezug vereinbart.